FAQ

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

Deutschland: 2–4 Werktage (kostenloser Versand)

Österreich: 2–4 Werktage (9,90 € Versand, ab 80 € versandkostenfrei)

Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen 🌱

Ja! Wir liefern auch an DHL-Packstationen.

Gib im Checkout einfach deine Postnummer und Packstationsnummer an – dein Paket wird direkt dorthin geliefert.

Ja, absolut! Deine Daten sind bei uns durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir arbeiten nur mit bekannten und sicheren Zahlungsanbietern zusammen.

Bei uns kannst du sicher und bequem bezahlen – per:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung)
• EPS (für Österreich)
• Shop Pay
• Krypto-Zahlung (USDC)

Unsere Produkte sind ausschließlich online bestellbar. Eine Abholung vor Ort bieten wir nicht an

Wir möchten dir bis 31.12.2025 einen besonderen Service schenken – kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Ab Januar 2026 wird dieser Service nicht mehr kostenlos angeboten. 🧡

Unsere Pakete werden klimafreundlich mit DHL GoGreen Plus versendet.

Wir liefern aktuell nach Deutschland und Österreich – schnell und zuverlässig mit DHL Paket GoGreen.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands, in Österreich ab 80 € versandkostenfrei.

Aktuell liefern wir nach Deutschland 🇩🇪 und Österreich 🇦🇹. Weitere Länder werden bald folgen – wir halten dich auf dem Laufenden! 🧡

Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Wir arbeiten jedoch bereits daran, unsere Lieferung auch in weitere europäische Länder zu erweitern

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Alle Infos findest du in unserem Widerrufsrecht und den AGB
Die Ware sollte unbenutzt und originalverpackt

Widerrufsrecht

AGB

Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, kannst du deine Retoure ganz einfach selbst anmelden:

1️⃣ 🔑 Melde dich in deinem Kundenkonto an: Hier einloggen und wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest.

2️⃣ 🛒 Wähle die Artikel aus: Markiere die Produkte, die du zurückgeben möchtest, und gib den Rücksendegrund an.

3️⃣ ✅ Bestätigung: Wir prüfen deine Anfrage und senden dir anschließend alle Rücksendeinformationen per E-Mail.

💡 Hinweis: Die Rücksendekosten trägst du selbst. Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag.

Du kannst uns jederzeit per E-Mail an info@babylions.de oder über unser Kontaktformular erreichen.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Am besten meldest du dich zu unserem BabyLions®-Newsletter an 🧡 – so erfährst du sofort von neuen Produkten, exklusiven Aktionen und besonderen Angeboten.

Außerdem findest du alle Neuigkeiten auch auf unseren Social-Media-Kanälen wie Instagram, TikTok und YouTube.

Ja! Unsere Gutscheine sind perfekt zum Verschenken – digital und sofort verfügbar. Du findest sie im Shop unter Geschenkgutschein

Wir bieten liebevoll ausgewählte Babyausstattung, Spielzeug und Geschenkideen – mit Fokus auf Qualität, sanfte Farben und faire Produktion.
Für dich. Für dein Baby. Fürs Leben.

Wir haben unsere eigene Mode eingestellt, da die Lieferzeiten für Druck- und Strickwaren zu lang waren. Unser Ziel ist es, unseren treuen Kunden immer zuverlässige Lieferzeiten und einen reibungslosen Service zu bieten. Deshalb konzentrieren wir uns nun ausschließlich auf Produkte, die wir schnell und zuverlässig liefern können.

Ja, du erreichst uns telefonisch, per E-Mail oder über den Chat. Wir sind persönlich für dich da – freundlich, schnell und zuverlässig.

Wir freuen uns über dein Feedback – egal ob Lob oder Kritik. Schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@babylions.de

Wir achten auf kurze Lieferwege, umweltfreundliche Verpackung und nachhaltige Materialien bei der Produktauswahl.

Nein, aktuell sind wir nur online tätig.